Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Atelier Zyberli
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle über den Online-Shop Atelier Zyberli (nachfolgend «Atelier Zyberli» genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend «Bestellung» genannt).
Atelier Zyberli behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
2. Angebot
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die im Online-Shop gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich.
3. Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.
Eine Bestellung gilt als Angebot an Atelier Zyberli zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Atelier Zyberli ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
5. Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: Vorauskasse (Banküberweisung), Twint und Kreditkarte.
Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung.
Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich.
6. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung zustande. Sobald die Bestellung zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
7. Lieferung
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz liegen.
Die Zustellung erfolgt mit der Schweizerischen Post (A-Post). An Wochenenden und offiziellen landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Falls die Kundschaft zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vor Ort ist, wird die Post eine Abholungseinladung im Briefkasten hinterlegen. Die Kundschaft muss die Lieferung dann bei der entsprechenden Poststelle abholen.
Produkte, die nicht innerhalb der genannten Fristen abgeholt werden, können weder aufbewahrt noch rückerstattet werden. Die Kundschaft trägt die Verantwortung für verspätet abgeholte Bestellungen.
8. Lieferkosten
Die Lieferkosten betragen pro Bestellung CHF 7.–.
Ab einem Bestellwert von CHF 100.– übernimmt Atelier Zyberli die Versandkosten, die Lieferung erfolgt portofrei.
Die Lieferkosten werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat ausgewiesen.
9. Gewährleistung
Atelier Zyberli kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt erbringen.
10. Retouren
Die Kundschaft hat das Recht, bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Die Produkte müssen ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung retourniert werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundschaft.
Retouren müssen vorab per E-Mail bei Atelier Zyberli ([email protected]) angemeldet werden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden.
11. Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Zusätzlich ist Atelier Zyberli per E-Mail ([email protected]) unverzüglich zu benachrichtigen.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel am gleichen Tag zu melden. Atelier Zyberli behält sich das Recht vor, einen Nachweis des Mangels zu verlangen.
12. Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf die Kundschaft über, sobald die Sendung der Post übergeben worden ist.
13. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche gegen Atelier Zyberli sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jede Haftung abgelehnt.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Zug.
Das Rechtsverhältnis untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht.
15. Kontakt / Kundendienst
Für Fragen, Reklamationen oder Retouren wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected].
16. Datenschutz
Atelier Zyberli bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).
Die von der Kundschaft im Rahmen einer Bestellung übermittelten Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung sowie für die Kundenkommunikation verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an die Post für den Versand).
Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.
Die Kundschaft hat das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen sowie die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu beantragen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Anfragen zum Datenschutz können an [email protected] gerichtet werden.